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姓名： | 谭小芳 |
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领域： | 企业战略 市场营销 运营管理 领导艺术 |
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地点： | 北京 西城 |
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签名： |
- 博客等级：
- 博客积分：12896
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专家文章
企业流程设计培训 2011-12-10
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企业流程设计培训 讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者、基层员工、普通人员
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业流程设计培训》，此培训内容将会使您了解:
涵盖了市场营销的方方面面——市场调研、促销策划、广告企划、渠道设计、销售计划、客户拜访、销售签约、订单跟踪、销售回款、客户管理、售后服务等，
培训大纲：
第一讲 市场调研管理流程与制度
第一节 市场调研管理概要
一、市场营销的内容
二、市场调研的实施步骤
第二节 市场调研管理流程
一、市场调研计划编制流程
二、调查问卷设计流程
三、市场调研作业流程
四、市场调研数据整理
五、市场调研报告编制流程
第三节 市场调研管理制度
一、市场调查管理办法
二、销售现场调查实施办法
三、市场调查及预测工作管理制度
第二讲 产品策划管理流程与制度
第一节 产品策划管理概要
一、产品策划管理的内容
二、产品开发上市的步骤
第二节 产品策划管理流程
一、产品定位流程
二、产品定价流程
三、产品市场推广流程
四、产品开发流程
五、产品上市流程
第三节 产品策划管理制度
一、新产品可行性分析管理制度
二、产品研发控制程序
三、新产品试制管理办法
四、新产品促销宣传规定
第三讲 促销策划管理流程与制度
第一节 促销策划管理概要
一、促销管理的主要内容
二、促销管理的实施步骤
第二节 促销策划管理流程
一、促销策划准备流程
二、促销策划作业流程
三、促销预算作业流程
四、促销实施前作业流程
五、促销效果评估流程
第三节 促销策划管理制度
一、营销策划管理制度
二、营销策划管理工作制度
三、营销策划协调制度
第四讲 广告企划管理流程与制度
第一节 广告企划管理概要
一、广告策划的进行阶段
二、广告策划的实施步骤
第二节 广告企划管理流程
一、广告媒体选择流程
二、广告预算作业流程
三、广告公司选择流程
四、广告策划书制定流程
五、广告企划实施流程
第三节 广告企划管理制度
一、公司广告管理制度
二、一、二级媒体运作程序
三、广告促销管理制度
四、广告宣传管理规定
第五讲 渠道设计管理流程与制度
第一节 渠道设计管理概要
一、渠道设计的主要内容
二、渠道设计的实施步骤
第二节 渠道设计管理流程
一、经销商选择准备
二、经销商实力认证流程
三、经销商选择作业流程
四、经销商拜访作业流程
五、经销模式设计流程
第三节 渠道设计管理制度
一、经销商管理制度
二、代理商业务规定
三、零售商管理办法
四、代理商管理规定
第二部分 产品销售管理
第六讲 销售计划管理流程与制度
第一节 销售计划管理概要
一、客户需求的认识步骤
二、销售计划主要内容
第二节 销售计划管理概要
一、客户需求管理流程
二、销售计划准备流程
三、销售工作计划作业流程
四、年度销售总额计划的编制流程
五、商品别销售额计划的编制流程
第三节 销售计划管理制度
一、营销计划管理制度
二、年度销售计划管理办法
第七讲 潜在客户寻找管理流程与制度
第一节 潜在客户寻找管理概要
一、潜在客户的选择步骤
二、客户的区分评估步骤
第二节 潜在客户寻找流程
一、潜在客户寻找流程
二、客户评估分选流程
三、客户预约准备流程
四、电话预约作业流程
五、预约拒绝处理流程
第三节 潜在客户寻找管理制度
一、新客户开发管理制度
二、经销点设立审核办法
三、销售业务员开拓新客户奖励办法
第八讲 客户拜访管理流程与制度
第一节 客户拜访管理概要
一、客户拜访的实施步骤
二、客户拜访的一般技巧
第二节 客户拜访管理流程
一、客户拜访准备流程
二、客户拜访流程
三、产品报价流程
四、客户建议书编制流程
五、客户异议处理流程
第三节 客户拜访管理制度
一、销售业务员拜访作业管理办法
二、销售业务员拜访作业计划查核细则
三、销售业务员出访准备细则
第九讲 销售签约管理流程与制度
第一节 销售签约管理概要
一、销售合同的主要内容
二、销售签约管理的实施步骤
第二节 销售签约管理流程
一、签约促成管理流程
二、销售合同签订流程
三、客户告别作业流程
四、销售合同管理流程
五、销售合同变更流程
第三节 销售签约管理制度
一、销售合同管理制度
企业流程设计培训总结
 谭老师助理：13733187876 官网www.jungle.org.cn |
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